Top.Mail.Ru
Образовательный портал
Я не помню своего клиента
Случай из практики балинтовских групп (разрешение на публикацию получено, некоторые данные изменены для сохранения конфиденциальности)
Сергей, гуманистический психолог:

— Мужчина 30-ти лет. Обратился с жалобами на хроническую тревожность и страх что-либо изменить в своей жизни. Он холост, отношений почти не было, трудится на нелюбимой работе.

Мы встречаемся два раза в неделю уже два месяца. Однако на каждой новой встрече я почти ничего не могу вспомнить ни о нём, ни о содержании наших бесед. Собственно, мне и нечего больше рассказать. Я не понимаю, что между нами происходит, какую роль я для него играю и чего он ожидает от нашей работы.

Группа была в смятении. Как будто бы нагрузили чужими заботами и оставили разбираться с ними в одиночестве. Тотальное одиночество озвучивалось не один раз и со стороны клиента, и со стороны Сергея. Что-то мертвенно-холодное ощущалось в первые минуты.

Зачем клиент приходит к Сергею? Для чего Сергей ждёт его? Было много соблазнов задавать и другие вопросы, но всё это уводило группу в сторону от кейса.

Злость на Сергея, что он ничего не слышит. Гнев на клиента, что он словно ничего такого стоящего не приносит. Взаимное чувство вины и подавленность за отсутствие какого-либо прогресса.

Дальше в группе появилась тревога. На месте клиента очень страшно раскрыться, непонятно, как это сделать и что потом с этим делать. А за Сергея было страшно потерять веру в себя как в профессионала и разрушить надежду клиента.

Грусть и печаль за клиента, которую не с кем разделить.

Сомнения в собственных компетенциях и вообще в нормальности.

Обида, что жизнь со всеми своими красками проходит мимо.

После разбора Сергей вернулся в круг и рассказал:

— Это был очень интересный процесс. Благодаря вам я вспомнил, что клиент рассказывал, как всё детство пытался добиться внимания матери. Она была физически рядом, но его самого не замечала.

Мне кажется, что и группа поначалу не очень хотела вовлекаться в эту историю — было много молчания, лишние вопросы… Я вдруг почувствовал, что и сам отношусь к клиенту, как его мать: не слышу, не помню, не воспринимаю. И сразу же в моей голове появились оправдания: ведь он же скучный. Очень много вины и стыда перед ним.

С другой стороны, от него веет некоторой прохладой, что возникает желание растопить его.

А на его месте мне сейчас хочется избавиться от одиночества, но для начала чтобы просто кто-то побыл рядом и не пытался разогреть специально.

Спасибо, это очень ценное открытие для меня.

Через месяц на очередной встрече группы Сергей поделился:

— Мне стало гораздо легче после нашей с вами встречи. Я успокоился, перестал ждать чего-то "ценного" для психотерапии от клиента и позволил процессу идти своим чередом. И потихоньку я стал запоминать его. А он для меня как будто начал оживать. Наша группа — это отличный способ начать работать с человеком, а не его диагнозом.

Для анализа коммуникации группа не нуждается в объёмной и подробной информации. Группа интуитивно чувствует все те переживания, которые приносит докладчик случая, но пока сам не осознаёт их. Цель балинтовской группы — улучшить понимание проблем клиента и трудностей коммуникации с ним, но не поиск единственно верного и "идеального" решения.

Игорь Алфёров
t.me/balintonline

🔥Записывайтесь в балинтовскую группу — ЗАПИСАТЬСЯ
20 марта, в 16:00 мск





Вы можете стать участником актуальных вебинаров, смотрите РАСПИСАНИЕ вебинаров
Опубликовано: 5 марта 2024
© EduNote.ru, 2017-2023
OOO "Профессиональная интеграция"
ИНН 7813659466
ОГРН 1217800194567
Образовательная лицензия:
№ Л035-01271-78/00640744 от 13.02.2023
ИП Ершова С.К.
ИНН 781002919627
ОГРНИП 309784709000348
Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее). Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт.