Тренинг "Эффективные продажи"
Дата мероприятия:
Целевая аудитория: персонал отделов продаж
Длительность тренинга: 16-24 часа
Количество участников: оптимально 10-12 человек

Цель тренинга:

Повышение объема продаж
Развитие навыков и качеств, необходимых для удержания клиентов и долгосрочного сотрудничества с ними.
Совершенствование умения оказывать влияние на людей в ситуации продажи.
Повышение мотивации сотрудников при продаже продукта (услуги)

Модули программы.

1. Вступление в контакт
Типы вступлений.
Настройка продавца на клиента.
Диагностика клиента.
Типология клиентов и специфика работы с разными типами.
Использование основных психокомплексов покупателей.

2. Определение потребности клиента
Сбор информации о потребностях клиента
Определение доминирующей потребности клиента. Подготовка к продаже.

3. Представление товара
Требования к информации при представлении товара
Виды представляемой информации
Усиление воздействия в процессе презентации товара и услуги.

4. Работа с возражениями
Восприятие возражений
Классификация типов возражений
Техника работы с возражениями

5. Завершение продажи
Определение момента готовности клиента к принятию решения
Типы завершения продаж
Оформление необходимых юридических документов

6. Выход из контакта
Послепродажные мероприятия
В конце тренинга участникам выдается раздаточный материал, который содержит основные аспекты курса.

*Программа тренинга адаптируется под цели и специфику организации бизнеса каждого заказчика.

Ведущие программы: Боязитова Татьяна, Светлана Ершова

© EduNote.ru, 2017